Envíos Seguros
Todos los productos ofertados por TIENDA98 ha pasado por un proceso de verificación de fiabilidad del comercio que los vende. Adicional a esto, tu dinero esta completamente seguro ya que TIENDA98 se encarga de todo el proceso de compra.
Fácil y rápido de comprar
Con sencillos pasos podrás realizar una compra completa de todo lo que necesites, adicional a esto para los pagos aceptamos tarjetas, pagos en efectivo y transferencias bancarias.
1. Busca el producto que necesites, realiza el pago y te daremos la orden de pedido.
2. Recibirás nuestros mensajes de confirmación de stock y costos de envió.
3. Espera que tu orden la lleve nuestro delivery, envíos locales y nacionales.
4. Es momento de recoger tu pedido, siempre revisamos los pedidos antes del envió.
FAQs
Aceptamos pagos en línea mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias. También ofrecemos la opción de pago contra entrega en efectivo para mayor comodidad.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero generalmente los pedidos son entregados en un plazo de 2 a 5 días hábiles a cualquier parte del Ecuador y en cada ciudad de 3 a 6 horas. El costo de envío se calcula durante el proceso de compra y depende del peso y tamaño de los productos.
Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en el sitio web del transportista asociado o por llamada o mensaje al Whatsapp de nuestros transportistas.
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto y te ayudaremos a resolver el problema. Puedes encontrar más información en nuestra política de devoluciones y cambios.
Sí, contamos con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro número 0994147639 o canal de Whatsapp.
Trabajamos con una variedad de marcas reconocidas y también ofrecemos productos de fabricantes locales y artesanos ecuatorianos. Puedes encontrar una amplia gama de productos, desde electrónicos hasta artículos de moda y productos para el hogar.
Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos exclusivos a nuestros clientes frecuentes. Te recomendamos suscribirte a nuestro canal de telegram y redes sociales para recibir notificaciones sobre ofertas especiales, ventas flash y cupones de descuento.
Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizar la información de envío antes de que el pedido sea despachado.
Tienda98 no tiene un espacio físico ya que contamos con comercios de todo el país y en nuestra web en la sección Tienda, podrás ver todas las tiendas y la dirección de cada uno de las tiendas. Además, ofrecemos imágenes detalladas y descripciones precisas de nuestros productos en el sitio web para que puedas hacer una compra informada.
En cada página de producto, verás el estado del stock cerca del botón de compra. Si un producto está agotado, puedes dejarnos tu dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.
